berikut dengan benar !
1.
Semua usaha manusia yang
ditunjukkan untuk memenuhi keinginan dengan cara melalui tukar-menukar untuk
memperoleh kepuasan pelanggan adalah pengertian dari …
.
a.
pasar
b.
pemasaran
c.
strategi pemasaran
d.
perencanaan pemasaran
e.
tujuan pemasaran
2.
Tipe pembeli yang mengetahui
segalanya dan dialah yang bercerita pada penjual walaupun yang diceritakan
tidak seluruhnya benar disebut …
.
a.
the deliberete customers
b.
the decided customers
c.
the i get discount customers
d.
the undecided customers
e.
the know it all customers
3.
Konsep A3 dalam pelayanan prima
meliputi … .
a.
attitude, attention, dan action
b.
attitude, attention, dan ability
c.
approach, ability, dan action
d.
attitude, ability, dan approach
e.
ability, attention, dan action
4.
Faktor pelayanan prima ikut serta
dalam … .
a.
daya lalu penjualan barang dan
jasa
b.
penentuan harga barang dan jasa
yang minimal
c.
kelancaran penjualan barang dan
jasa
d.
penyediaan barang dan jasa yang
berkualiotas baik
e.
kelancaran dan daya laku penjualan
barang dan jasa
5.
Seluruh biaya yang dikeluarkan
selama barang yang bersangkutan ada dalam penguasaan adalah harga … .
a.
beli
b.
perolehan barang
c.
pemeliharaan barang
d.
pokok
e.
jual bersih ke konsumen
6.
Evaluasi purna beli, dimana
alternatif yang dipilih sekurang-kurangnya sama atau hasil (outcome) tidak
memenuhi harapan, adalah pengertian kepuasan pelanggan yang dikemukakan
oleh … .
a.
Engel
b.
Tse dan Wilton
c.
Kothler
d.
Philip Potler
e.
William Chan
7.
Sistem ini dilakukan lebih dari
satu kali agar diperoleh tingkat
keakuratan yang lebih baik.
Kelemahan pada sistem ini adalah belum mencerminkan kebenaran dari hati
pelanggan karena pelanggan mengisinya hanya karena ingin mendapat hadiah.
Sistem ini merupakan metode pengukuran kepuasan pelanggan dengan cara … .
a.
sistem keluhan dan saran
b.
sistem spionase
c.
survey kepuasan pelanggan berkala
d.
ghost shopping
e.
mistery buyer
8.
Dibawah ini yang merupakan salah
satu alat yang digunakan dalam publicity
adalah … .
a.
premi
b.
pameran dagang
c.
paket harga
d.
kontes
e.
lobbying
9.
Strategi penetapan harga dengan
menerapkan harga tinggi promosi tinggi disebut dengan … .
a.
rapid skimming
b.
slow skimming
c.
rapid penetration
d.
slow penetration
e.
low penetration
10.
Penetapan harga murah dengan
tujuan agar mendapatkan
reputasi sebagai toko termurah disebut dengan … .
a.
competitor price
b.
lining price
c.
margin price
d.
combination price
e.
odd price
11.
Biaya dan waktu distribusi barang
ke daerah-daerah penjualan dapat dihemat, hal ini dapat disebabkan karena
adanya … .
a.
promosi
b.
saluran jaringan distribusi
c.
pedagang
d.
penjualan
e.
agen
12.
Dibawah ini yang termasuk peranan
saluran jaringan distribusi adalah … .
a.
membantu promosi produk
b.
melancarkan arus barang dan jasa
c.
memudahkan negosiasi dan
komunikasi
d.
mencegah produk menumpuk di gudang
e.
menambah investasi perusahaan
13.
Distribusi yang pedagang
perantaranya membantu memasarkan poduk yang dibuat produsen ke tangan konsumen
disebut distribusi … .
a.
langsung
b.
semi langsung
c.
tidak langsung
d.
selektif
e.
intensif
14.
Penggolongan modal aktif
berdasarkan wujudnya terdiri dari modal … .
a.
tetap dan modal lancar
b.
barang dan modal tunai
c.
yang dipakai dalam perusahaan dan
modal yang dipakai di luar perusahaan
d.
variabel dan modal konstan
e.
barang dan modal variabel
15.
Kelebihan jumlah aktiva lancar
diatas jumlah seluruh aktiva lancar disebut dengan … .
a.
Likuiditas
b.
Profitabilitas
c.
Solvabilitas
d.
Gross working capital
e.
Net working capital
16.
Berikut ini unsur-unsur modal
kerja dalam perusahaan, kecuali . . .
.
a.
beban usaha
b.
uang kas
c.
piutang dagang
d.
persediaan barang dagang
e.
surat berharga
17.
Permodalan yang berasal dari luar
perusahaan disebut dengan … .
a.
Human resources
b.
Eksternal soucer
c.
Internal soucer
d.
Eksternal resources
e.
Internal resources
18.
Biaya yang jumlahnya berubah
sebanding dengan perubahan volume kegiatan disebut dengan biaya … .
a.
tetap
b.
langsung
c.
variabel
d.
semi variabel
e.
tak langsung
19.
Keseluruhan biaya yang dikorbankan
untuk memperoleh penghasilan disebut dengan … .
a.
break even point
b.
net present value
c.
anggaran biaya
d.
arus kas
e.
laporan laba rugi
20.
Suatu cara penyusunan biaya usaha
yang disusun berdasarkan masalah laba, seperti hasil biaya penjualan, biaya
pembelian, biaya pemasaran dan biaya produksi disebut dengan cara … .
a.
pragmatis
b.
apriori
c.
posterior
d.
langsung
e.
tak langsung
21.
Kemampuan badan usaha untuk
membayar hutang-hutangnya yang telah jatuh tempo adalah … .
a.
solvabilitas
b.
likuiditas
c.
profitabilitas
d.
modal kerja
e.
gross working capital
22.
Analisis BEP adalah teknik
analisis untuk mempelajari hubungan antara biaya tetap, biaya variabel,
keuntungan, dan … .
a.
volume penjualan
b.
modal yang digunakan
c.
jumlah kegiatan
d.
laba perusahaan
e.
rugi perusahaan
23.
Bentuk laporan yang mana
penghasilan maupun beban dipisah secara terperinci antara penghasilan dan beban
usaha dengan penghasilan dan beban diluar usaha adalah bentuk … .
a.
single step
b.
multiple step
c.
step by step
d.
menyeluruh
e.
biasa
24.
Anggaran yang dialokasikan untuk
gaji, biaya angkut, biaya gudang merupakan anggaran usaha … .
a.
jasa
b.
dagang
c.
industri
d.
pabrik
e.
sendiri
25.
Pihak pemberi kredit dinamakan
pihak … .
a.
kreditur
b.
debitur
c.
investor
d.
pembeli
e.
penjual
26.
Segala hal tentang perencanaan
usaha atau kegiatan yang tertuang dalam dokumen tertulis yang rinci disebut
dengan … .
a.
dokumen perusahaan
b.
perencanaan usaha
c.
proposal usaha
d.
analisis usaha
e.
kelayakan usaha
27.
Bagi pengusaha, proposal usaha
biasanya digunakan sebagai alat untuk … .
a.
sebagai bukti laporan usaha
perusahaan
b.
sebagai dasar penilaian untuk
menentukan penyaluran kredit
c.
bahan pertimbangan dalam
menentukan kemungkinan ikut berinvestasi
d.
menilai mengenai sumbangan usaha
yang akan dilaksanakan terhadap kegiatan ekonomi
e.
mengevaluasi pelaksanaan dari
usaha yang direncanakan
28.
Semua bisnis semenarik apapun
selalu mengandung resiko yang belum jelas sehingga wirausahawan harus melihat
sisi … .
a.
kelayakan usaha
b.
prospek usaha
c.
resiko usaha
d.
kemajuan usaha
e.
efektifitas usaha
29.
Selain datanya harus lengkap,
proposal usaha juga harus … .
a.
efektif dan efisien
b.
asli dan orisinil
c.
akurat dan dapat dipertanggungjawabkan
d.
mengikuti aturan yang baku
e.
meyakinkan dan tepat
30.
Membantu wirausahawan untuk
berfikir kritis dan objektif atas bidang usaha yang akan dimasukinya merupakan … .
a.
pengertian proposal usaha
b.
arti penting proposal usaha
c.
alasan penyusunan proposal usaha
d.
manfaat proposal usaha
e.
tujuan penyusunan proposal usaha
31.
Tahap pertama dalam penyusunan
proposal usaha adalah tahap … .
a.
penemuan ide gagasan
b.
konsultasi
c.
penyusunan
d.
penelitian
e.
pengumpulan data
32.
Bagian ini dilampirkan surat-surat
keterangan seperti : SIUP, SITU, akta pendirian, AMDAL dan sertifikat tanah.
Bagian ini disebut … .
a.
daftar isi
b.
halaman depan
c.
rangkuman perusahaan
d.
penjelasan perusahaan
e.
apendiks
33.
Dalam penyusunan proposal usaha,
analisis Break Even Point diletakkan
pada bagian … .
a.
lokasi pabrik
b.
manajemen usaha
c.
resiko
d.
keuangan
e.
apendiks
34.
Bagian proposal yang membahas
usulan investasi dalam beroperasi dan usulan investasi dalam rangka ekspansi
adalah aspek … .
a.
manajemen
b.
resiko
c.
keuangan
d.
jadwal pembagian waktu
e.
pemasaran
35.
Perusahaan yang selalu berusaha merebut pangsa pasar dari pemimpin
pasar dan biasanya mereka giat melakukan promosi, perang harga dan memberikan
pelayanan yang lebih baik disebut dengan … .
a.
pemimpin pasar
b.
penantang pasar
c.
pengikut pasar
d.
perelung pasar
e.
pembuat strategi pasar
II. Uraikan !
1.
Apakah yang dimaksud dengan bauran
promosi ?
2.
Sebutkan 3 alasan penggunaan
saluran jaringan distribusi !
3.
Apakah 4 tindakan yang akan dilakukan oleh bank
sebelum menyetujui kredit ?
4.
Sebutkan 4 faktor-faktor yang
mempengaruhi cerah tidaknya prospek usaha !
5.
Jelaskan mengapa proposal usaha perlu disusun oleh wirausaha ?
Kunci jawaban kelas XI
I. Pilihan Ganda
|
nomor
|
jawaban
|
nomor
|
jawaban
|
nomor
|
jawaban
|
nomor
|
jawaban
|
nomor
|
jawaban
|
|
1
|
D
|
8
|
E
|
15
|
E
|
22
|
A
|
29
|
C
|
|
2
|
E
|
9
|
C
|
16
|
A
|
23
|
B
|
30
|
D
|
|
3
|
A
|
10
|
A
|
17
|
D
|
24
|
A
|
31
|
A
|
|
4
|
E
|
11
|
B
|
18
|
C
|
25
|
B
|
32
|
E
|
|
5
|
C
|
12
|
A
|
19
|
C
|
26
|
E
|
33
|
D
|
|
6
|
A
|
13
|
C
|
20
|
C
|
27
|
E
|
34
|
C
|
|
7
|
C
|
14
|
B
|
21
|
B
|
28
|
A
|
35
|
B
|
II. Soal Uraian
1.
Bauran promosi adalah promosi yang dilakukan dengan membaurkan empat alat
penting dalam promosi, yaitu advertensi,
personal selling, publicity dan sales promotion.
2.
Alasan penggunaan saluran jaringan distribusi :
a.
Adanya kebutuhan yang harus dipenuhi
b.
Penghematan biaya dan waktu
c.
Produsen dapat mengkonsentrasikan dalam berproduksi
d.
Jarak yang terlau jauh antara produsen dan konsumen
3.
Tindakan yang akan dilakukan oleh bank sebelum menyetujui kredit :
a.
Personality
b.
Purpose
c.
Prospect
d.
Payment
4.
Hal-hal yang mempengaruhi cerah tidaknya prospek usaha :
a.
Minat dan bakat dari seseorang
b.
Pengalaman yang dimiliki
c.
Modal dan fasilitas usaha
d.
Relasi atau referensi yang dimiliki
5.
Proposal usaha perlu disusun oleh wirausaha sebab merupakan legitimasi dari
sebuah usaha yang akan didirikan dan dilaksanakan.