26. Penataan produk Hand body Citra, sebaiknya menggunakan metode kode posisi susunan barang…
A. (AB)
B. (KK)
C. (DB)
D. (KB)
E. (AK)
27. Mesin yang digunakan untuk mengirimkan dan menerima salinan dari informasi berupa gambar, foto, atau dokumen secara langsung dari jarak ja uh adalah…
A. Telepon
B. Feximile.
C. Cash register
D. Internet
E. computer
28. Komunikasi non verbal dalam kehidupan sehari-hari mempunyai peranan yang sangat penting, dengan alasan-alasan sebagai berikut, kecuali...
A. Kebiasaan
B. Terpercaya
C. Validitas
D. Normatif
E. efektif
29. Mehrabian menyebutkan bahwa ada tiga makna yang dapat disampaikan oleh suatu pesan , yaitu immediacy, power, dan responsiveness. Etiga makna tersebut disampaikan melalui...
A. Pesan fasial
B. Pesan gestural
C. Pesan verbal
D. Pesan nonverbal
E. Pesan postural
30. Bertransaksi dengan pihak lain, baik sebagi penjual maupun pembeli mempunyai resiko, untuk meminimalkan resiko tersebut maka perlu dibuat...
A. Perjanjian jual beli
B. Media komunikasi
C. Media komunikasi jarak jauh
D. Media komunikasi jarak dekat
E. Asuransi
31. Waktu penyerahan/ pengiriman produk / barang dagangan diatur sesuai dengan persetujuan penjual atau pramuniaga, adapun waktunya dapat dilakukan dengan cara…
A. Langsung seketika,pada waktu tertentu,bertahap
B. Merk,jenis,produk/barang
C. Spesifikasi,teknis,produk/barang
D. Kualitas produk/barang
E. Warna produk/barang
32. Menghitung persediaan barang digudang dengan menggunakan metode LIFO dengan cara…
A. Barang masuk pertama dikeluarkan atau dijual lebih dahulu
B. Barang masuk terakhir dikeluarkan atau dijual lebih dahulu
C. Barang masuk terakhir dikeluarkan atau dijual terakhir
D. Barang masuk pertama dikeluarkan atau dijual lebih terakhir
E. Barang expayed dikeluarkan lebih dahulu
33. Terjadinya peristiwa yang tidak diharapkan terutama menyangkut kerugian disebut…
A. risiko
B. kejadian
C. peristiwa
D. bencana
E. kecelakaan
34. Barang yang dikembalikan kepada penjual karena rusak atau permohonan pengurangan harga faktur yang disetujui pihak penjual disebut …
A. Faktur
B. Bilyet giro
C. Nota kredit
D. Retur pembelian
E. Nota kontan
35. Merupakan salinan dari purchase order yang dibuat oleh penjual atau perusahaan .Surat ini sering disebut dengan…
A. Surat pengantar barang
B. Nama barang yang dipesan
C. Jumlah barang
D. Specifikasi barang
E. Harga barang
36. Pada mesin cash register tombol yang berfungsi untuk membatalkan penulisan angka sebelum menekan tombol yang lain adalah…
A. PLU
B. REF
C. CL.
D. ST
E. ST
37. Timbangan, meteran, literan, dll merupakan bagian kelompok dari alat...
A. Timbang
B. Ukur.
C. Meteran
D. Kiloan
E. label
38. Posisi kunci yang dipakai untuk membuat program pada mesin cash register adalah...
A. PGM.
B. VOID
C. OFF
D. Lock
E. REG
39. Keberatan yang muncul dari pelanggan bisa kita kenal dengan istilah...
A. Informasi
B. Pelayanan
C. Penawaran
D. tanggapan
E. complain
40. Memberikan informasi yang jelas, benar dan jujur mengenai jaminan barang (jasa) serat memberikan penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan adalah...
A. perbuatan yang dilarang pelaku usaha
B. hak pelaku usaha
C. hak konsumen
D. kewajiban konsumen
E. kewajiban pelaku usaha
SOAL URAIAN
1. Sebutkan 6 klasifikasi utama persediaan ?
2. Apa yang dimaksud dengan media periklanan?
3. Sebutkan unsur-unsur pelayanan penjualan
4. Sebutkan 4fungsiutama retailing ?
5. Jelaskan beberapa persyaratan yang harus diperhatikan agar suatu merk apat mencerminkan makna-makna yang ingin disampaikan ?
kunci jawaban
26 B 36 C
27 B 37 B
28 A 38 A
29 D 39 E
30 E 40 E
KUNCI JAWABN URAIAN :
1. Sebutkan 6 klasifikasiutamapersediaan ?
a) Bahanbaku
b) Barangsetengahjadi
c) Barangjadi
d) Barangumumdansukucadang
e) Baranguntukproyek
f) Barangdagangan
2. Apa yang dimaksuddengan media periklanan?
Bentuk strategi komunikasi yang digunakan untuk mempengaruhi setiap individu agar terbangun hasrat dan keinginannya membeli produk atau jasa yang sedang dikomunikasikan
3. Sebutkan unsur-unsur pelayanan penjualan
- Penampilan
- Tepatwaktu
- Kesediaanmelayani
- Pengetahuandankeahlian
- Kesopanandanramahtamah
- Kejujurandankepercayaan
4. Sebutkan 4fungsiutama retailing ?
1. Membelidanmenyimpanbarang
2. memindahkan hak milik barang tersebut kepada konsumen akhir
3. memberi informasi mengenai sifat dasar dan pemakaian barang
tersebut
4. memberikan keredit kepada konsumen
5. Jelaskan beberapa persyaratan yang harus diperhatikan agar suatu merk dapat mencerminkan makna-makna yang ingin disampaikan ?
1. Merekharuskhasatauunik.
2. Merek harus menggambarkan sesuatu mengenai manfaat produk dan pemakaiannya.
3. Merek harus menggambarkan kualita sproduk.
4. Merek harus mudah diucapkan, dikenali, dandiingat.
A. (AB)
B. (KK)
C. (DB)
D. (KB)
E. (AK)
27. Mesin yang digunakan untuk mengirimkan dan menerima salinan dari informasi berupa gambar, foto, atau dokumen secara langsung dari jarak ja uh adalah…
A. Telepon
B. Feximile.
C. Cash register
D. Internet
E. computer
28. Komunikasi non verbal dalam kehidupan sehari-hari mempunyai peranan yang sangat penting, dengan alasan-alasan sebagai berikut, kecuali...
A. Kebiasaan
B. Terpercaya
C. Validitas
D. Normatif
E. efektif
29. Mehrabian menyebutkan bahwa ada tiga makna yang dapat disampaikan oleh suatu pesan , yaitu immediacy, power, dan responsiveness. Etiga makna tersebut disampaikan melalui...
A. Pesan fasial
B. Pesan gestural
C. Pesan verbal
D. Pesan nonverbal
E. Pesan postural
30. Bertransaksi dengan pihak lain, baik sebagi penjual maupun pembeli mempunyai resiko, untuk meminimalkan resiko tersebut maka perlu dibuat...
A. Perjanjian jual beli
B. Media komunikasi
C. Media komunikasi jarak jauh
D. Media komunikasi jarak dekat
E. Asuransi
31. Waktu penyerahan/ pengiriman produk / barang dagangan diatur sesuai dengan persetujuan penjual atau pramuniaga, adapun waktunya dapat dilakukan dengan cara…
A. Langsung seketika,pada waktu tertentu,bertahap
B. Merk,jenis,produk/barang
C. Spesifikasi,teknis,produk/barang
D. Kualitas produk/barang
E. Warna produk/barang
32. Menghitung persediaan barang digudang dengan menggunakan metode LIFO dengan cara…
A. Barang masuk pertama dikeluarkan atau dijual lebih dahulu
B. Barang masuk terakhir dikeluarkan atau dijual lebih dahulu
C. Barang masuk terakhir dikeluarkan atau dijual terakhir
D. Barang masuk pertama dikeluarkan atau dijual lebih terakhir
E. Barang expayed dikeluarkan lebih dahulu
33. Terjadinya peristiwa yang tidak diharapkan terutama menyangkut kerugian disebut…
A. risiko
B. kejadian
C. peristiwa
D. bencana
E. kecelakaan
34. Barang yang dikembalikan kepada penjual karena rusak atau permohonan pengurangan harga faktur yang disetujui pihak penjual disebut …
A. Faktur
B. Bilyet giro
C. Nota kredit
D. Retur pembelian
E. Nota kontan
35. Merupakan salinan dari purchase order yang dibuat oleh penjual atau perusahaan .Surat ini sering disebut dengan…
A. Surat pengantar barang
B. Nama barang yang dipesan
C. Jumlah barang
D. Specifikasi barang
E. Harga barang
36. Pada mesin cash register tombol yang berfungsi untuk membatalkan penulisan angka sebelum menekan tombol yang lain adalah…
A. PLU
B. REF
C. CL.
D. ST
E. ST
37. Timbangan, meteran, literan, dll merupakan bagian kelompok dari alat...
A. Timbang
B. Ukur.
C. Meteran
D. Kiloan
E. label
38. Posisi kunci yang dipakai untuk membuat program pada mesin cash register adalah...
A. PGM.
B. VOID
C. OFF
D. Lock
E. REG
39. Keberatan yang muncul dari pelanggan bisa kita kenal dengan istilah...
A. Informasi
B. Pelayanan
C. Penawaran
D. tanggapan
E. complain
40. Memberikan informasi yang jelas, benar dan jujur mengenai jaminan barang (jasa) serat memberikan penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan adalah...
A. perbuatan yang dilarang pelaku usaha
B. hak pelaku usaha
C. hak konsumen
D. kewajiban konsumen
E. kewajiban pelaku usaha
SOAL URAIAN
1. Sebutkan 6 klasifikasi utama persediaan ?
2. Apa yang dimaksud dengan media periklanan?
3. Sebutkan unsur-unsur pelayanan penjualan
4. Sebutkan 4fungsiutama retailing ?
5. Jelaskan beberapa persyaratan yang harus diperhatikan agar suatu merk apat mencerminkan makna-makna yang ingin disampaikan ?
kunci jawaban
26 B 36 C
27 B 37 B
28 A 38 A
29 D 39 E
30 E 40 E
KUNCI JAWABN URAIAN :
1. Sebutkan 6 klasifikasiutamapersediaan ?
a) Bahanbaku
b) Barangsetengahjadi
c) Barangjadi
d) Barangumumdansukucadang
e) Baranguntukproyek
f) Barangdagangan
2. Apa yang dimaksuddengan media periklanan?
Bentuk strategi komunikasi yang digunakan untuk mempengaruhi setiap individu agar terbangun hasrat dan keinginannya membeli produk atau jasa yang sedang dikomunikasikan
3. Sebutkan unsur-unsur pelayanan penjualan
- Penampilan
- Tepatwaktu
- Kesediaanmelayani
- Pengetahuandankeahlian
- Kesopanandanramahtamah
- Kejujurandankepercayaan
4. Sebutkan 4fungsiutama retailing ?
1. Membelidanmenyimpanbarang
2. memindahkan hak milik barang tersebut kepada konsumen akhir
3. memberi informasi mengenai sifat dasar dan pemakaian barang
tersebut
4. memberikan keredit kepada konsumen
5. Jelaskan beberapa persyaratan yang harus diperhatikan agar suatu merk dapat mencerminkan makna-makna yang ingin disampaikan ?
1. Merekharuskhasatauunik.
2. Merek harus menggambarkan sesuatu mengenai manfaat produk dan pemakaiannya.
3. Merek harus menggambarkan kualita sproduk.
4. Merek harus mudah diucapkan, dikenali, dandiingat.